Запази час

Политика за поверителност

Политика за защита на личните данни

Във връзка с GDPR, актуализирахме нашата политика за поверителност, за да гарантираме още по-добра обработка на Вашите данни Studiodanchita.com събира лична информация в различни ситуации. Поради това ние също много внимателно третираме цялата лична информация по конфиденциален и сигурен начин.
В тази политика можете да прочетете повече за указанията как третираме личната информация, която събираме, когато използвате нашия уеб сайт, използвате нашите услуги, или отправяте запитване за тях, или желаете да се свържете с нас в нашия уеб сайт, социални медии или имейл.

Контрол върху дейността, свързана със събиране, обработване и предоставяне на лични данни, упражнява следният държавен орган:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: София 1431, бул. „Акад. Иван Евстратиев Гешов” 15
Тел: + 359 2 915 35 18
Факс: + 359 2 915 35 25
Ел. поща: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg

Какви лични данни обработваме, за какви цели и на какво основание и в какъв срок извършваме обработката? 

Видът на личните данни, които обработваме зависи от целта, за която са ни необходими и от дейностите, при които получаваме данните.

1.1       Посещение на уебсайта: https://studiodanchita.com

Когато посещавате уебсайта: https://studiodanchita.com , регистрираме в т.нар. лог файлове следните данни: IP адрес; използван уеб браузър, време на посещение на нашия уебсайт, посетени страници, прехвърлено количество данни. Обработваме тази информация, за да осигурим функционирането на уебсайта, като напр. за установяване на връзка с него, за установяване на грешки при функционирането им и за анализиране на сигурността на системата. Основанието за обработката на тази информация е гарантиране на легитимните ни интереси, които се състоят в постигане на посочените цели. Съхраняваме данни в максимално кратък срок, необходим за техническото функциониране на сайта.

При посещение на сайта създаваме данни, които съхраняваме на крайното Ви устройство до края на потребителската сесия. Съхраняването на тази информация е строго необходима за функционирането на сайта, поради което не е необходимо вашето съгласие.

1.2       Записване на час за използване на услугите ни

При записване на час за използване на нашите услуги, изискваме предоставянето на клиентски данни, включващи имена, телефонен номер и/или електронна поща, време и вид на услугата, която искате да използвате, специалист, който сте избрали да Ви я предостави. Обработваме тези данни с цел подобряване на качеството на услугите и на обслужването, чрез създаване на график за предоставяне на услугите и уведомяване на клиента за промени в него. Основанието за обработката им е защитата на легитимните интереси на администратора за предоставяне на качествени услуги.

Запазваме данните за запазените часове в срок от две календарни години, за да можем да Ви предложим и предоставим услуги, съобразени с индивидуалните Ви потребности и предпочитания.

1.3       Поръчка на продукти

За да обработим направена от Вас поръчка и за да сме в състояние да я изпълним, е необходимо да ни предоставите информация за Вашите имена, електронна поща и телефон, адрес за доставка. В процеса на обработка на поръчката, ще запазим данни за дата и номер на поръчката, дължима сума, начин на поръчване. Основанието за обработката на данните е защитата на легитимните ни интереси, които се състоят в подобряване на обслужването и разширяване на клиентската ни база.

Съгласно изискванията на данъчното законодателство, запазваме данните за срок от 5 години.

1.4       Обслужване на клиенти

За да улесним взаимодействието с клиенти и потенциални клиенти, обработваме данни за такива лица при отправяне на въпроси и запитвания на обявените телефон, електронна поща и чрез профилите ни в социалните мрежи, вкл. чрез следните приложения за комуникация: Instagram, Viber, Messenger, WhatsApp. Тази информация включва имена, електронна поща или телефон, както и всяка друга информация, която ни бъде предоставена в процеса на комуникация.
Моля не ни предоставяйте информация, която няма отношение към дейността ни!

Основанието за тези дейности по обработка защитата на легитимните ни интереси, които се състоят в ефективно управление на отношенията с клиенти и потенциални клиенти.

Обработваме данните в рамките на 1 година от получаването им, след което ги изтриваме.

1.5       Маркетинг

За да популяризираме дейността си и за привличане на нови клиенти, използваме различни форми на директен маркетинг. Информацията, която използваме зависи от вида на дейността. Напр. Когато Ви уведомяваме за актуални стоки, промоции и игри чрез съобщения, използваме предоставените електронна поща и/или телефонен номер. Когато популяризираме услугите си чрез социалните мрежи, се използват и данни за Вашите предпочитания. Основаваме тези дейности на легитимните интереси към промотиране и развиване на търговската ни дейност, чрез предоставяне на актуална информация за предлаганите от нас стоки и промоционални условия. Използваме тези данни до 2 години от последното Ви посещение при нас.

Може да обработваме информацията за използваните услуги и за анализ на дейността ни или за маркетингови цели. В този случай основанието за обработката е защитата на легитимните ни интереси, които се състоят в развитието на търговската ни дейност.

Във всеки случай, когато използваме Ваша информация за нашите законни интереси, ние полагаме грижа и взимаме необходимите мерки, за да гарантираме, че Вашите основни права и свободи не са засегнати. Вие можете по всяко време, да прекратите обработването на Вашите лични данни за целите на маркетинга и ние ще откликнем на искането ви. За целта можете да използвате опцията за отписване в съобщенията, които получавате или по стандартния начин за упражняване на права, посочен по-долу.

Вашите права, свързани с личните данни, които ни споделяте

Право на потвърждение

Имате право да получите от нас потвърждение дали обработваме лични данни, които се отнасят до Вас.

Право на достъп

Имате право да получите от нас информация за своите лични данни, както и копие от тази информация. Освен това можем да Ви предоставим и достъп до следната информация:

  • целите на обработката;

  • категориите на съответните лични данни;

  • получателите или категориите получатели, на които личните Ви данни са били или ще бъдат разкрити, по-специално получатели в трети държави или международни организации;

  • когато е възможно, предвидения период, за който ще съхраняваме личните данни или, ако не е възможно, критериите, използвани за определяне на този период;

  • право да поискате от нас да коригираме или заличим лични данни или ограничаване на обработката;

  • право да подадете жалба в надзорния орган;

Право на корекция и актуализиране на данните

Имате право да поискате от нас без неоснователно забавяне поправката на неточни или непълни лични данни, които се отнасят до Вас.

Право на заличаване (право да бъдете забравени)

Имате право да поискате от нас изтриването на лични данни, които се отнасят до Вас, без ненужно забавяне. Ние се задължаваме да изтрием тези данни, когато е налице едно от следните основания и когато последваща обработката не е необходима:

  • Личните данни вече не са необходими във връзка с целите, за които са били събрани или обработени по друг начин.

  • Оттегляте съгласието си, на което се основава обработката съгласно член 6, параграф 1, буква а) от GDPR или член 9, параграф 2, буква а) от GDPR, и когато няма друго правно основание за обработка.

  • Възразявате срещу обработването съгласно член 21, параграф 1 от GDPR и няма преимуществени законосъобразни основания за обработката или възразявате срещу обработването съгласно член 21, параграф 2 от GDPR.

  • Личните Ви данни са били незаконно обработени.

  • Личните Ви данни трябва да бъдат изтрити за спазване на правно задължение в правото на Съюза или на държавата-членка, на което се подчинява администраторът.

  • Личните Ви данни са събрани във връзка с предлагането на услугите на информационното общество, посочени в член 8, параграф 1 от GDPR.

Ако се прилага една от горепосочените причини и желаете да поискате изтриването на лични данни, съхранявани от нас, можете по всяко време да се свържете с нас.

Право на ограничаване на обработката

Имате право да поискате от нас да ограничим обработването на личните ви данни, когато:

  • Оспорвате пред нас точността на данните, които съхраняваме за Вас.

  • Обработката е незаконна, но Вие не желаете да изтрием личните данни, а само да ограничим тяхното използване.

  • Ние нямаме нужда от личните Ви данни, които сме получили за целите на обработката, но Вие желаете да ги запазим и ограничим тяхното обработване.

  • Възразите срещу обработването на Ваши лични данни от наша страна съгласно член 21, параграф 1 от GDPR, докато се провери дали имаме законни основания за това.

Право на преносимост на данни

Има право да изискате от нас личните данни, които сте ни предоставили, в структуриран, често използван и машинно четим формат. Имате правото да предаде тези данни на друг администратор при условие, че обработката се основава на съгласието по член 6, параграф 1, буква а) от GDPR или член 9, параграф 2, буква а) от GDPR или на договор съгласно член 6, параграф 1, буква б) от GDPR и обработката се извършва по автоматизиран начин, доколкото обработването не е необходимо за изпълнение на задача, изпълнявана в обществен интерес или при упражняване на наша публична власт. Освен това при упражняването Ви на правото на преносимост на данни съгласно член 20, параграф 1 от GDPR, имате право да предоставя лични данни директно от един администратор на друг, когато това е технически осъществимо, и когато това не засяга правата и свободите на други лица.

Право на възражение

Имате право да възразите по всяко време срещу обработването на личните Ви данни от нас. В случай на възражение, ние прекратяваме обработването на личните данни, освен ако не можем да докажем убедително легитимността на обработката.

Право на отказ от съгласие за защита на данните

Има право да оттеглите съгласието си за обработване на личните Ви данни по всяко време.

Упражняване на Вашите права и връзка с нас

Имате право на достъп до всички лични данни, които сте ни предоставили, или които съхраняваме за вас. Имате право също така да оттегляте вече дадено съгласие или да заявявате коригиране, допълване, ограничаване, анонимизиране или изтриване на личните Ви данни, както и да изисквате разяснения във връзка с обработването. В определени случаи искането Ви може да бъде отхвърлено въз основа на правно изключение, например когато предоставянето на информация ще разкрие лични данни на друго лице или когато съществува правна забрана да разкриваме подобна информация. За целта изпратете имейл със заглавие „Отговорник лични данни“ на мейл office@studiodanchita.com и посочете какви действия желаете да бъдат извършени с вашите лични данни. Самата обработка или заличаване на данни ще стане след като се уверим, че вие сте собственик на имейл адресът, за който се отнасят данните.